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NÃO. Para fazer o cadastro não precisa informar os dados do cartão de crédito, você se cadastra e a hora que achar que a ferramenta é para você, então você confirma o seu plano e faz o pagamento.
Para acessar sua conta pelo aplicativo (Android ou IOS) você deve primeiro se cadastrar por aqui e preencher suas informações de acesso. Depois, com o aplicativo instalado em seu smartphone você pode entrar em sua conta para utilizar as funcionalidades contratadas.
Nos planos LIGHT o pagamento é feito via cartão de crédito, cobrado mensalmente e podendo ser cancelado a qualquer momento. No plano PLUS E PRO você também possui a opção de pagamento via PIX e boleto.
NÃO, pois usamos na integração do Whatsapp utilizamos a API Oficial, sendo que você terá um número credenciado para enviar e receber mensagens sem risco de bloqueio
Para baixar o aplicativo é só clicar no link da Apple Store e Google Play. Para acessar você dever ter feito o seu cadastro aqui pelo site. Utilize no App o mesmo email e senha que cadastrou no site.
A troca de plano deve ser feita pelo site na área interna do cliente na sessão planos ou diretamente com o suporte pelo email (info@unikchat.com) ou pelo whatsapp (11) 93351-2453.
Cobram por conversa, e não por mensagem enviada. As conversas são mensagens trocadas entre a empresa e os clientes dentro de um período de 24 horas. Quando as mensagens enviadas pela empresa são entregues aos clientes, a conversa é considerada iniciada, e a cobrança é efetuada. Os critérios que determinam quando uma conversa é iniciada e como ela é categorizada estão descritos abaixo.Categorias de conversaAs conversas se enquadram em uma das seguintes categorias:
Marketing: permitem que a empresa atinja uma ampla gama de objetivos, desde gerar reconhecimento até impulsionar vendas e redirecionar clientes. Os exemplos incluem anúncios de novos produtos, serviços ou recursos, promoções/ofertas direcionadas e lembretes de abandono de carrinho.
Utilidade: permitem acompanhar ações ou solicitações do usuário. Os exemplos incluem confirmação de aceitação, gerenciamento de pedidos/entregas (por exemplo, atualização de entrega), atualizações ou alertas de conta (por exemplo, lembrete de pagamento) ou pesquisas de feedback.
Autenticação: permitem que a empresa confirme a identidade do usuário usando códigos de acesso descartáveis em várias etapas do processo de login (por exemplo, verificação e recuperação da conta ou desafios de integridade).
Serviço: permitem que a empresa resolva dúvidas dos clientes.As conversas de marketing, utilidade e autenticação só podem ser iniciadas com modelos de mensagem. Já as conversas de serviço podem ser iniciadas apenas com mensagens em formato livre. Consulte a seção Como iniciar conversas abaixo.Para ver mais detalhes sobre as categorias de conversa e saber como escolher a opção apropriada ao criar um modelo de mensagem, consulte Categorização de modelos.
Durante esse periodo, todas as funcionalidades contratada do plano selecionado estão disponíveis para você usufruir por 14 dias. Durante esse período você deve solicitar o upgrade do plano para então ser efetivado o pagamento no cartão para pagar em sua próxima fatura.
Com a ativação de um dos planos pro, o cliente adquire um determinado acesso aos seus canais de comunicação como: Whatsapp API Oficial, Facebook Message e Instagram Direct.
Para fazer o atendimento automático você deve criar um BOT e configurar no seu canal de atendimento principal, ou se preferir configurar no canal OmiChannel.
SIM. Dependendo do plano que você vai adquirir você pode ter canais em diversos meio de mensagem como: FB Message, Instagram Direct, Whatsapp, Telegram e outros.
